Dbamy o to, aby proces zwrotu zakupionych u nas towarów był w pełni zgodny z obowiązującymi przepisami polskiego i europejskiego prawa konsumenckiego (Ustawa o prawach konsumenta).
1. Prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)
Każdemu Konsumentowi (oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio powiązaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument (lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął produkt w posiadanie.
2. Zasady zwrotu produktów
- Konsument ma prawo zbadać charakter, cechy i funkcjonowanie towaru w taki sposób, w jaki mógłby to uczynić w sklepie stacjonarnym.
- Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. noszenie zegarka, skracanie bransolety, profilowanie paska lub uszkodzenia mechaniczne).
- Zwracany produkt należy odesłać wraz z oryginalnym opakowaniem producenta, kompletem akcesoriów oraz otrzymaną dokumentacją (kartą gwarancyjną, certyfikatem, instrukcją).
3. Procedura zgłoszenia zwrotu
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pocztą elektroniczną na adres: info@timecrafter.pl lub pisemnie).
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpili Państwo od umowy, na adres naszego biura (Showroomu):
ROVAN Sp. z o.o. (Time Crafter Showroom)
ul. Wilcza 69, 00-679 Warszawa, Polska
4. Koszty przesyłki zwrotnej
Bezpośredni koszt odesłania zwracanego towaru pokrywa Kupujący. Ze względu na wartość zegarków zalecamy korzystanie z ubezpieczonych przesyłek kurierskich.
5. Zwrot środków (do 14 dni)
W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji.
6. Dane rejestrowe i kontaktowe
Sprzedawca: ROVAN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Siedziba rejestrowa: ul. Grzybowska 80/82/lok. 700, 00-844 Warszawa, Polska
Adres do zwrotów i korespondencji (Showroom): ul. Wilcza 69, 00-679 Warszawa, Polska
NIP: 5272893546 | KRS: 0000786737 | REGON: 383377831
E-mail: info@timecrafter.pl | Telefon: +48 577 789 456 (Pon.–Pt. 10:30–18:30)