Polityka wysyłki

Metody dostawy

Kurier DHL: Dostawa bezpośrednio pod wskazany adres. Koszt: 0 zł
Punkt odbioru DHL: Odbierz zamówienie w wybranym punkcie DHL w swojej okolicy. Koszt: 0 zł
Paczkomat InPost: Wygodny odbiór o dowolnej porze, w jednym z tysięcy paczkomatów w całej Polsce. Koszt: 0 zł
Odbiór osobisty — Warszawa (Showroom Time Crafter): Zapraszamy do naszego biura przy ul. Wilcza 69, 00-679 Warszawa. Odbiór jest bezpłatny. Prosimy o wcześniejsze ustalenie terminu wizyty, żebyśmy mogli przygotować zamówienie na Twoją wizytę.

Czas realizacji

Zamówienia w sklepie Time Crafter (Rovan Sp. z o.o.) przetwarzamy w dni robocze, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 2–6 dni roboczych — chyba że na karcie produktu wskazano inny termin.
O nadaniu paczki lub gotowości do odbioru poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie.
W okresach wzmożonego ruchu — na przykład przed świętami — czas realizacji może się nieco wydłużyć z przyczyn niezależnych od nas. W takich sytuacjach zawsze staramy się informować z wyprzedzeniem.

Dostawa międzynarodowa

Wysyłamy również do krajów Unii Europejskiej. Koszt oraz przewidywany czas dostawy są wyświetlane automatycznie w koszyku po podaniu adresu. Orientacyjny czas transportu za granicę wynosi od 4 do 10 dni roboczych.

Śledzenie przesyłki

Każda przesyłka kurierska jest w pełni ubezpieczona na pełną wartość luksusowego zegarka. Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przewozowym, dzięki któremu możesz śledzić przesyłkę na bieżąco.

Uszkodzona paczka?

Bezpieczeństwo zegarków traktujemy priorytetowo — każde zamówienie pakujemy niezwykle starannie. Jeśli jednak paczka dotrze z widocznymi śladami uszkodzeń zewnętrznych, prosimy o:

Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera
Wykonanie dokumentacji fotograficznej opakowania i zawartości
Pilny kontakt z nami na info@timecrafter.pl

Zajmiemy się sprawą tak szybko, jak to możliwe.

Nieodebrana przesyłka

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy zastrzegamy sobie prawo do obciążenia kosztami ponownej wysyłki.

Kontakt

Masz pytania dotyczące dostawy lub chcesz ustalić termin odbioru osobistego w Warszawie?

E-mail: info@timecrafter.pl
Telefon: +48 577 789 456 — dostępni od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–19:00
Adres biura / Showroomu: ul. Wilcza 69, 00-679 Warszawa (Rovan Sp. z o.o.)